送料について

お急ぎのお客様にはご入金の確認が取れ次第発送いたします。

また、ご希望日時に合わせての発送も承ります。

ワインは期日まで弊社の「カスタマーズセラー」にてお預かり致します。

カスタマーズセラー

また、開梱するまで中身がワインとわからない「サプライズ配送」も承ります。 是非ご利用くださいませ。

サプライズ配送

クロネコヤマト

全国配送はヤマト運輸に委託し、クロネコ宅急便にてお届けしております。
必着日時のご指定やクール便もご利用いただけます。



配送時間


尚、離島などは日数が異なることがございますのでお問い合わせください。

お届けまでの流れについてはこちらをご覧ください。

お届けまでの流れ





クール便について


クール便

ワイン配送は「クール便:216円(税込)/1梱包」をお薦めいたします。

★夏季はクール便のご利用をお願いいたします

配送車内の温度上昇によって液漏れやワイン劣化などが発生する場合があります。
弊社発送からお届けまでの間の天候や運送状況がわかりかねるため、夏季はクール便代をご負担頂いてのお届けとさせて頂きます。

・商品をお受け取り後は冷暗所で保管してください。

・クール便でお受け取り後に常温保管なさる場合は、温度上昇がゆるやかになるようご注意ください。

・温度変化による多少の液漏れ、ラベル濡れ、ラッピングにシワが生じる場合がございますが、致し方ない現象のため返品・交換等は承れませんので予めご了承ください。

・当店では最終ボトルチェックを梱包時に行います。 (ワインの液漏れ・ラベル汚れ・ボトル、箱のキズ・汚れ の確認)
お客様になるべくリスクの少ないお買い物をしていただけるよう心がけております。

・お受け取り後はなるべくお早めに開封して頂きコンディションをご確認くださいませ。


★マンション宅配ボックスのご利用について

配送を委託するヤマト運輸では「クール便ご利用のお荷物は無人宅配ボックスにはお入れしない」という規定になっています。温度管理の出来ない宅配ボックスはご利用頂けませんのでご了承くださいませ。

しかしながら、弊社で取り扱う商品は生ものではございません。
施設内での常温保管になることのお客様のご了承が有り、また伝票に明記すれば、ヤマト運輸でも対応してくれる場合もあるとのことです。

ご注文内容によって、弊社では伝票に【ご不在時は宅配ボックスに入れて下さい。常温で構いません。】と記載し対応させて頂くことも可能です。
なお、このような記載は「原則に則らない不確かなお約束」レベルとなりますので予めご了承くださいませ。
ご希望の際は、ご注文カート内の備考欄にてご指示くださいませ。弊社にて検討させて頂き、お返事差し上げます。

★ご入力例

「不在時は宅配ボックスに入れてください。常温で構いません」

商品について


年号ワインは稀少品のため在庫本数が少ない場合がございます。完売の際はご容赦ください。

また、ワインは弊社セラーにて保管し品質管理には万全を期しておりますが、コンディションは1本ずつ異なります。

リスクの少ないお買い物をしていただけるように、ご注文頂きました商品はボトル外観から分かる情報(色調、液量やラベルのコンディションなど)を元に判断しお客様にお伝えします。

内容をご了解いただけた場合は代金をお支払いください。

返品・交換について

商品が食品の性質上、ご購入後の返品はお断りしております。
しかしながら、著しい商品不良の際はお問い合わせくださいませ。場合によっては、ご返却頂き、弊社にて確認させて頂いた後に対応させて頂きます。

なお、お受け取り後7日以降は対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

返品について