よくあるご質問

返品について

返品はできるのですか?

商品の特性上、発送後に、ボトル外観や品質のコンディション、味わいの嗜好などお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお断りします。

返品可能なケースは以下のみとさせていただきます。いずれも抜栓前に限ります。
・当店での商品間違い、誤発送(お受け取り後7日以内にご連絡ください。)
・運送業者による破損(お受け取り時に運送業者にお知らせください。)

また、当店発送後に発生する液漏れ・液漏れによるラベル汚損につきましてもキャンセル・返品・交換はお断りします。
お届け後の保管方法は、直射日光の当たらないなるべく涼しいところで保管してください。20℃以下、6℃以上が理想です。


感動的な古いワインはデリケートな一面もございます。ご注文前に必ず「お届けまでの流れ」ページの最下部【ご注文前に必ずお読みください。】をご覧ください。

ブショネの補償はできますか?

申し訳ございませんが、ブショネの補償は出来ません。

ブショネはコルク栓を利用したワインに数パーセントから10パーセントの割合で発生すると言われておりますが、その有無を抜栓前の流通過程で見分けて省くことができません。

ご注文の際は予めご了承ください。